上面千条线，下面一根针。“填表造册”看似小事情，却是基层反映最为强烈的问题之一。

　　杭州市上城区曾做过统计，各街道平时需要填写的统计表格有468张之巨。每次排摸中，表格需重复填写的基础信息多，牵扯社区干部大量工作时间。

　　痛点就是创新点。凭借行业领先技术优势，浪潮科技在深入调研基础上研发基层治理数智套件，其中核心产品万表通，一次录入、随时查阅、多方共享，靶向解决困扰基层的报表难题，治标的同时理顺流程机制治本，为基层治理开辟崭新路径。

　　“以街道就业登记为例，原来业务专家人工办理需耗时5分钟，现在我们万表通办理仅需用时1.5分钟。其中二次录入至政务服务四级体系工作，原来需要105秒，现在只需6秒。”浪潮科技相关负责人说。

　　围绕基层表单填报条线分割等痛点，浪潮科技在基层治理数智化建设中遵循“三不三能原则”，即在不改造原有系统、不增加人员负担、不影响统筹规划的基础上，通过业务数据化、管理工具化、服务治理场景化为基层减负增效。

　　留存基层数据，为“减表”“减填写”提供最基础的支撑。浪潮科技在建设中理清基层治理要素，打通数据壁垒，建设物理集中、逻辑隔离的市、区、镇街三级治理数据库，搭建基层治理数据资源体系，与市级基础库实现动态更新、关联引用。

　　“用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新。”浪潮科技相关负责人介绍，在确保安全的前提下，他们的技术产品不仅实现了数据的跨部门、跨层级共享利用，而且让数据反哺基层，使基层不再只是数据的采集者，更是数据的使用者。

　　针对“报表繁”“多头报”等问题，浪潮科技以万表通梳理上级下发基层的报表，整理基层人员工作台账，实现基层数据采集“只录一次”，基层报表“一键上报”，减轻基层工作负担。同时，浪潮科技数智套件提供RPA工具，留存基层人员录入到国、省、市垂管系统的数据，减少二次录入，提高三级业务纵横联动效率。

　　不仅如此，浪潮科技还提炼总结“基层治理全域数据”，依托全市一张图，协同相关部门，以技术应用和服务场景为主线，将人工智能同精细服务、精准治理融合形成一张“广大”的基层治理框架，“见微知著”，开创基层治理新局面。（科文）