光明网讯 国务院日前印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》（以下简称《意见》），提出加快实施6大重点行动，强化8项基础支撑能力，推动人工智能与经济社会各行业各领域广泛深度融合。

  随着人工智能技术加速迭代演进，正从试验探索迈向价值创造阶段，引发经济社会各领域各行业深刻变革。《意见》中提出，培育智能原生新模式新业态。大力发展智能原生技术、产品和服务体系，加快培育一批底层架构和运行逻辑基于人工智能的智能原生企业，探索全新商业模式，催生智能原生新业态。

  浪潮打造的人工智能工厂（AI Factory）就是智能原生新模式新业态的典型代表。该工厂是国内首个面向行业场景的具备工业化、标准化、规模化能力的生产流水线，由通用算力中心、人工智能模型工厂、人工智能智能体工厂、人工智能训练场组成，作为新型人工智能基础设施，能够实现满足用户数智化转型多业务场景需求的大模型与智能体的规模化量产。

  浪潮集团执行总裁、总工程师，浪潮云董事长肖雪表示，人工智能工厂将数据、设备和实验研究紧密连接，是人才培养、产业服务、技术创新、资源整合的一体化生态服务平台，加速实现技术平权及模型普惠，支撑“人工智能+”行动，支持大模型广泛应用。

  据介绍，浪潮人工智能工厂以“模型生产模型”，通过模型来打磨工具，再用工具来制造新的模型，形成了一个开放高效的生产模式。目前，浪潮人工智能工厂已沉淀61道工序、113套工具，年满产1000+订单模型，并基于工匠中心持续提升生产能力与水平，交付周期从90人天缩短到20人天。

  基于浪潮人工智能工厂，目前已成功打造12345政务热线智能体、水利及交通等行业智能体。以12345政务热线智能体为例，为更好提升政府部门服务效率和智能化水平，提高市民诉求解决效率，化解热线工单流转中存在“转得慢”、“转不动”等痛点，浪潮依托人工智能工厂，为12345政务热线提供智能客服、智能坐席、智能处置、智能分析四类场景化智能助理，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。

  以生产过程为例，工厂在接到用户订单后，12345政务热线智能体通过“九大车间”进行精细化打造。如在数据车间，通过对原始数据进行特征分析，结合工厂自有语料库和大模型的数据增广，得到训练数据，进行数据清洗标注和质检，完成高质量训练数据出库；在模型车间通过训练数据配比、超参调整优化等。

  “依托工厂化运营模式，浪潮人工智能工厂作为公共服务平台、产业链整合平台、生态共营平台、科学研发平台、人才服务平台，将通过汇聚人工智能产业生态，打造产业核心载体与创新引擎，构建人工智能产业发展新格局。”肖雪表示。（记者战钊）