杨元庆：以“人本智能”推动AI普惠

　　光明网讯 11月6日至9日，全球互联网顶级盛会——2025年世界互联网大会乌镇峰会如约而至。本届峰会主题为“共筑开放合作、安全普惠的数智未来——携手构建网络空间命运共同体”。期间，联想集团凭借ICT行业领先的绿色化、智能化供应链建设，以AI技术赋能教育与公益事业的先锋实践，荣获“世界互联网大会杰出贡献奖”（社会贡献类）。

　　据悉，世界互联网大会自2024年起设立“世界互联网大会杰出贡献奖”，表彰在全球互联网相关领域做出杰出贡献的个人和企业。奖项旨在发挥榜样模范的引领作用，激励各方不断推动互联网及相关领域蓬勃发展，让更多国家和人民共享互联网发展成果。

　　杨元庆在获奖感言中表示，“感谢世界互联网大会对联想集团在智能化、绿色化供应链转型，以及以AI技术赋能教育与公益事业等领域所做的探索实践的肯定。这份荣誉对我们而言是一份鼓励，也是一份责任和期许。我们会继续以前沿的AI技术创新，积极承担企业社会责任，为中国式现代化建设、为社会经济繁荣与进步贡献科技企业的力量。”

　　近日出版的《中国网信》杂志2025年第10期，刊发了联想集团董事长兼CEO杨元庆的署名文章《以“人本智能”理念共建网络空间命运共同体》，文中呼吁AI时代应以人本价值校准技术目标，以普惠实践缩小“发展鸿沟”，以多元共治升级规则体系，让“人本智能”成为网络空间命运共同体的价值基石。

　　以下为杨元庆署名文章全文：

以“人本智能”理念共建网络空间命运共同体

联想集团董事长兼首席执行官 杨元庆

　　2015年12月，在第二届世界互联网大会上，习近平主席首次提出“构建网络空间命运共同体”的理念主张，不仅得到国际社会广泛响应和高度评价，也对近十年来中国互联网行业创新发展产生了重大指导意义。

　　十年后的今天，我们已经迈入如火如荼的人工智能时代。随着高效率、低成本的大模型技术不断创新突破，人工智能在各行各业的落地应用大大提速。人工智能如何真正走进千行百业、千家万户？人工智能的普及普惠将对科技产业、对社会经济发展模式带来什么影响？人工智能时代如何与时俱进地构建网络空间命运共同体？科技企业又该承担起什么样的使命与责任？这不仅是我们面对汹涌澎湃的人工智能浪潮必须回答的时代命题，也是每家科技企业面向未来发展必须做出的路径选择。

　　混合式人工智能是实现人工智能普惠的最佳路径

　　人工智能大模型技术的创新突破，让“机器智能”向接近“人类智能”迈出重要一步。但人工智能要对人类社会真正产生影响力，关键在于实现广泛应用、普及普惠。

　　公共大模型具有海量知识、使用便捷等优点，但在隐私保护和数据安全方面却先天不足。同时由于无法获得存储在个人终端以及企业内部的私域数据，公共智能无法全面准确地理解用户需求，从而无法提供个性化、精准化服务。因此要让更多个人和企业、机构广泛应用大模型，仅凭公共智能是不够的，还需要私域智能（包括个人智能和企业智能）作为补充。私域智能是指将大模型在个人终端或企业数据中心/私有云上进行本地化部署。通过学习本地数据，构建个人/企业专属知识库，进行精准高效推理。公共智能与私域智能的共存互补、混合并用，即混合式人工智能，不仅可以保障用户隐私与数据安全，还能让人工智能更“懂你”、服务更“贴心”，是人工智能赋能千行百业、实现普及普惠的有效路径。

　　对个人而言，丰富多彩的终端设备是混合式个人智能的载体和入口。2024年4月，联想发布首款具备五个特征（内置个人大模型与用户自然交互的智能体、本地异构算力、个人知识库、开放人工智能应用生态、个人数据和隐私安全保护）的AI PC（人工智能电脑）。此后又陆续发布了AI手机、AI平板等AI终端产品。2025年5月，联想在上海发布“天禧个人超级智能体”，不仅能以多模态方式主动感知用户需求、理解复杂意图，还能跨设备、跨操作系统地调度用户存储在多个设备上的本地模型和个人知识库，推理决策，甚至能作为总指挥自主编排和规划任务，分配给不同的领域智能体执行。这样的个人超级智能体将成为用户与个人电脑、手机、平板、眼镜、手表等所有终端设备进行自然交互的“超级入口”。通过不断学习进化，它将变得越来越“懂你”，越来越聪明，成为用户亲密、可信赖的“人工智能双胞胎”。

　　对企业而言，构建混合式企业智能首先需要基于“端-边-云-网”部署混合式基础设施；其次，基于企业私域数据和知识库，通过模型工厂和智能体平台，使用不同的模型和工具来开发通用及垂直行业解决方案，构建覆盖“研产供销服”等方方面面的领域智能体；再次，还要以企业超级智能体统筹管理和调度领域智能体，并通过隐私增强计算和全链路防护技术保障企业数据与信息安全。这样的企业超级智能体通过不断学习，最终进化为全面掌握企业各项管理流程与业务运营、辅助管理层和员工决策并自主执行任务的企业的“人工智能双胞胎”。

　　人机协作、人智共创成为新模式

　　在赋能个人和企业使用混合式人工智能的过程中，我们认识到，本轮人工智能大模型技术创新的影响力不仅体现在可以实现文生图、文生视频、文生代码等创造性功能，更重要的是重构了人机交互模式，大大提升了人工智能技术的认知深度和执行效率，让机器具备自主解决问题的能力；同时，大模型所具备的通用性打破了行业知识壁垒，让其具有广泛的场景适用性，这就让全行业、全场景的智能化转型成为可能。

　　当这样的人工智能技术与各行各业的应用场景相融合，所产生的创新能量将是巨大的，所带来的影响力将是颠覆性的。

　　比如，在大模型加持下，当智能体和超级智能体（智能体的更高级发展阶段）作为具备“类人化”认知能力的行动主体，主动辅助甚至替代人类完成工作，人机关系就已经从过去的“人适应机器”变成“机器服务于人”。未来，智能体原生的人工智能终端将不再是一个个孤立的设备，而是被统合在属于用户个人的超级智能体之下，形成以“人”为中心的智能体协作网络，以“人”为本位的端侧人工智能生态系统。这不仅将改变个人对智能终端的使用需求和使用模式，还将重构智能终端产业链，形成全新的产业生态，带来新的巨大增长机遇。以联想为例，截至2025/2026财年第一季度，联想的人工智能电脑在个人电脑总出货量中的占比已超30%，“天禧个人超级智能体”用户活跃度稳步提升，平均周活跃度达40%。

　　又如，当通用人工智能大模型成为企业的“智能底座”，企业智能化转型将从原来针对具体业务场景的碎片化改造变成对企业全价值链的整体重构。人机协作、人智共创成为企业运营中的新模式。以联想为例，2023年以来，凭借自研的混合式人工智能优势集，我们开发并在内部上线了销售智能体、营销智能体、服务智能体、研发智能体、HR智能体、供应链智能体等多个领域智能体，并为员工提供各类智能体使用培训。2025年5月，联想推出企业超级智能体——“联想乐享”，提供信息咨询、电商导购、客服、会员管理、数字人直播等服务。自上线以来，不仅改变了员工的工作方式、提升了工作效率，并且将联想在中国的订单转化率提升了30%，人工智能真正成为助力联想业务创新增长的新引擎。

　　由此，本轮企业混合式智能化转型的效能已远超传统的提质增效，并且重构了人机关系和产业链生产要素之间的关系，重塑了千行百业运营模式。人工智能的普及普惠，必将触发社会生产生活方式变革，推动形成新质生产力，为经济社会发展注入强大新动能。

　　坚持与践行“人本智能”发展理念

　　十年前，“互联网+”浪潮对传统行业的变革主要体现在“连接力”——通过互联网平台让个人、企业和机器在网络空间留下数据痕迹，通过信息交换提升资源配置效率，实现生产流程再造；十年后，“人工智能+”对各行各业的影响则主要体现在“人本力”——当机器作为有认知、决策和执行能力的主体进入网络空间，人类驯化和驾驭人工智能的能力，也即人机关系，已经成为驱动产业变革的新质生产力。

　　水能载舟亦能覆舟。当人工智能变得更加“聪明”和“自主”，一方面，它给人类社会带来极大的效率红利，将人从重复低效的工作中解放出来，把人的价值转向从事更有创造力和创新力的领域，推动社会管理与产业形态转型升级；另一方面，它也带来隐私泄露和数据安全隐患，导致AI造假、AI侵权、AI诈骗等违法行为的发生。人工智能在不同群体、不同地域的普及不均，或将加剧经济社会发展不均衡，造成“智能鸿沟”进一步扩大。

　　人工智能时代的新型人机关系，要求我们必须构建新型人工智能发展观。如何趋利避害，让人工智能在普及普惠的过程中，既能充分保护创新火种、最大限度挖掘人工智能应用潜能、推动社会生产力提升，又能有效控制风险、推动人工智能真正做到“安全、人本、普惠、向善”，成为个人、企业、政府机构、行业组织等所有相关方面在“人工智能+”时代必须解答好的重要命题。

　　作为科技企业，我们的时代责任就是要在推动人工智能创新、赋能经济社会高质量发展的进程中，坚持“人本智能”发展理念——遵循人本设计，让人工智能更加聪明高效，服务于人的需求；恪守人本底线，在技术研发和产品设计过程中，遵循社会伦理道德和法律标准，让人工智能更加安全可靠，保护人的利益不受侵害；坚持人本理念，让更多人易于使用人工智能，真正实现人工智能普及普惠，让人工智能不仅成为经济社会高质量发展的驱动力，更成为保护和支持社会弱势群体、推动全球可持续发展的坚实后盾。

　　我们相信，唯有以人本价值校准技术目标、以普惠实践缩小“发展鸿沟”、以多元共治升级规则体系，才能实现从“技术共同体”到“价值共同体”的跃迁；唯有让“人本智能”成为网络空间命运共同体的价值基石，才能让汹涌澎湃的人工智能浪潮成为灌溉生命、催生繁荣的生命之源，而非冲毁人类文明家园的洪水猛兽。

　　作为“人本智能”发展理念的倡导者和实践者，联想提出混合式人工智能，并且在2023年成立企业的“负责任人工智能委员会”，探索普惠、包容、安全、绿色的人工智能应用。2024年11月，联想联合中国ESG30人论坛、联合国工发组织投资和技术促进办公室、上海交通大学人工智能研究院等组织发起《人本智能发展与治理倡议》，与众多科技企业和机构共同承诺践行和推广“人本智能”发展理念，共建“以人为本、智能向善”的人工智能发展生态，迄今已有近50家企业和机构加入该倡议。

　　未来，我们愿与更多科技行业伙伴携手并进，在技术创新与企业发展中共同践行“人本智能”发展理念，大力推动人工智能普惠，让人类社会充分享受人机协作带来的发展红利，让人工智能向善成为推动人类文明向上生长、可持续发展的不竭动力。

　　（来源：《中国网信》2025年第10期）