市场监管总局公布五起人工智能领域不正当竞争典型案例

　　中新网2月6日电 据“市说新语”微信公众号消息，党的二十届四中全会提出全面实施“人工智能+”行动，并要求“加强人工智能治理”。市场监管总局切实贯彻落实党中央决策部署，强化反不正当竞争的监管。一方面积极查办仿冒混淆、侵犯商业秘密等各类案件，为人工智能产业健康发展保驾护航；另一方面对利用人工智能技术实施的不正当竞争行为依法处置，引导科技向善。为有效引导经营主体依法合规经营，维护人工智能产业健康发展，现选取五起案例予以公布。

　　一、北京市朝阳区市场监管局查处北京奥蓝德信息科技有限公司利用网络实施混淆案

　　1 案情介绍

　　北京奥蓝德信息科技有限公司(下称当事人)利用其运营的网站推广名为“DeepSeek本地部署工具”的软件(下称涉案软件)，并在网页多处使用“DeepSeek”字样以及官方图标。同时，当事人使用竞价排名的方式利用DeepSeek知名度，取得不正当市场竞争优势，获取不当利益，但当事人、涉案软件开发主体均与DeepSeek官方运营主体无关联，系利用用户信息壁垒，借助“DeepSeek”字样“搭便车”，赚取流量热度。

　　2 法律依据及处罚

　　当事人的行为违反了《网络反不正当竞争暂行规定》第七条第一款第(三)项、第(五)项及《中华人民共和国反不正当竞争法》(2019年修正)第六条第(三)项的规定，依据《网络反不正当竞争暂行规定》第三十三条和《中华人民共和国反不正当竞争法》(2019年修正)第十八条第一款的规定，责令当事人立即停止违法行为，并综合裁量案件情节，处罚款5000元。

　　3 案件评析

　　随着我国数字经济高速发展、信息技术创新迭代，仿冒混淆、虚假宣传等传统不正当竞争行为利用互联网技术花样翻新，且逐渐向人工智能领域延伸，阻碍了行业健康发展。在本案查办过程中，市场监管部门与时俱进关注网络热点话题，及时制止当事人违法行为，通过个案迅速查办警示了其他不法经营主体，对不法行为形成有力震慑，持续释放保护公平竞争的强烈信号，展现了市场监管部门执政为民、维护公平竞争秩序的责任与担当。

　　二、上海市徐汇区市场监管局查处上海熵云网络科技有限公司利用网络实施混淆案

　　1 案情介绍

　　上海熵云网络科技有限公司(下称当事人)开发运营名为“ChatGPT在线”的微信公众号，含有AI对话功能，通过吸引注册付费会员获利。经查，“ChatGPT”系美国人工智能研究公司OpenAI开发的产品，当事人提供的AI对话服务实际是调用OpenAI公司开放的应用程序编程接口，接入其背后的基础模型，提供类似“ChatGPT”的服务，并非“ChatGPT”产品本身。而当事人使用了高度类似该公司官方图像的图案作为微信公众号头像，并在公众号简介中介绍是“ChatGPT中文版”，将该公众号与“ChatGPT”混淆。

　　2 法律依据及处罚

　　当事人的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》(2019年修正)第六条第(四)项的规定，依据该法第十八条第一款的规定，责令当事人停止违法行为，并综合裁量案件情节，处罚款62692.7元。

　　3 案件评析

　　本案系人工智能领域商业混淆案件。本案中，当事人深知OpenAI开发的“ChatGPT”在行业内的地位与影响力，采用相似图像、名称及服务间接对热点进行攀附，刻意制造提供服务为“ChatGPT中文版”的假象，混淆真实情况谋取交易机会，使消费者误认误购。其行为不仅获取了不正当竞争利益，同时也损害了消费者合法权益。本案的查办旨在对混淆行为起到警示作用，引导经营者通过合法合规方式提升竞争力，避免通过攀附他人商誉等不正当手段获取利益，保障市场竞争的公平性和公正性。

　　三、上海市市场监管局查处上海俏聘网络信息科技有限公司帮助虚假宣传案

　　1 案情介绍

　　上海俏聘网络信息科技有限公司(下称当事人)主要从事“斗星智能”机器人语音AI外拨软件的销售及运营维护。该软件可通过人工智能技术使用预先设定的话术模板自动拨打电话，并对通话内容进行分析，为用户筛选出潜在优质消费者。经查，当事人在明知多个贷款中介公司非银行机构且与银行无合作关系或特定联系，同时非免费代办贷款的情况下，帮助上述用户通过“斗星智能”软件，打着银行机构名义或使用免费代办贷款话术模板拨打语音电话，推销中介业务。

　　2 法律依据及处罚

　　当事人的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》(2019年修正)第八条第二款的规定，依据该法第三十条第一款的规定，责令当事人停止违法行为，处罚款20万元。

　　3 案件评析

　　人工智能技术为工作生活带来了便利，然而部分不法商家也将该技术作为实施违法行为的工具。本案中，当事人帮助贷款中介公司利用人工智能软件，使用含有虚假内容的话术模板进行宣传，具有误导性，容易取得相关消费者的信任，严重侵害消费者合法权益。规范使用人工智能技术，不仅是保障消费者合法权益、维护市场公平竞争的必然要求，更是推动人工智能技术融入消费市场的关键所在。本案的查办警示经营者应当严格遵守法律法规、诚信经营，无论是AI技术的提供者还是使用者，都应当合理应用AI技术，同时也提示消费者要提高警惕，避免上当受骗。

　　四、浙江省杭州市市场监管局查处闵某某侵犯商业秘密案

　　1 案情介绍

　　闵某某(下称当事人)系某计算公司开发工程师，与该公司签订相关保密协议，负责人工智能大数据产品研发工作。2024年8月21日，当事人在其住所处，使用工作密钥，通过个人台式电脑，登录公司测试服务器，擅自下载包含数据算法技术等大数据完整代码的文件共计15.88GB。公司对上述文件采取了保密措施，经鉴定，属于商业秘密。

　　2 法律依据及处罚

　　当事人的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》(2019年修正)第九条第一款第(一)项、第二款的规定，依据该法第二十一条，责令当事人停止违法行为，处罚款36万元。

　　3 案件评析

　　商业秘密是企业技术创新的结晶，也是其保持竞争优势的重要资产。本案中，作为商业秘密的算法决定了人工智能模型处理数据的方式和智能化程度，正确的算法方向是人工智能有效性的根本保证，是企业的核心竞争力。本案的查处不仅有力震慑了利用技术手段侵犯商业秘密的行为，同时彰显了市场监管部门守护企业创新成果、维护人工智能行业健康发展的决心。

　　五、杭州市西湖区市场监管局查处杭州博珩文化传媒有限公司利用网络实施混淆案

　　1 案情介绍

　　杭州博珩文化传媒有限公司(下称当事人)建立“DeepSeek本地部署”网站，并诱导用户付费使用。在上述自建网站中，当事人在未经授权的情况下使用与DeepSeek官方相同的字样及高度相似的图标进行对外宣传，且整体页面设计、“DeepSeek本地部署工具”字样、图标等内容与DeepSeek官方网站具有高度相似性。当事人的行为构成混淆行为，引人误以为与DeepSeek官方存在特定联系。

　　2 法律依据及处罚

　　当事人的行为违反了《网络反不正当竞争暂行规定》第七条第一款第(三)项和《中华人民共和国反不正当竞争法》(2019年修正)第六条第(三)项的规定，依据《网络反不正当竞争暂行规定》第三十三条和《中华人民共和国反不正当竞争法》(2019年修正)第十八条第一款的规定，责令当事人立即停止违法行为，并综合裁量案件情节，处罚款3万元。

　　3 案件评析

　　2025年初，市场上涌现出的大量山寨版的DeepSeek小程序、网站等，其中有涉嫌混淆、商标侵权、虚假宣传等多种违法行为。本案中，当事人利用自建网站混淆DeepSeek，其搭建和运营简单快捷、传播范围广，容易在短时间内吸引大量用户，造成较大社会危害，对DeepSeek品牌形象也造成了负面影响。本案的查办，既震慑了不法商家，维护了公众对国产科技的信任与期待，同时也助力引导人工智能市场走向规范化、有序化的发展道路。