借助AI重构“人货场”，微店24推动零售业态24小时进化

  5月20日至22日，由中国连锁经营协会（CCFA）主办的“CCFA新消费论坛——2026中国便利店大会”在湖南长沙举行。本届大会以“穿越周期深度进化”为主题，探讨行业发展新路径。

  据毕马威中国与中国连锁经营协会联合发布的《2025年中国便利店发展报告》显示，2025年中国便利店门店数净增7572家，Top100企业门店总数达20.8万家，但增幅从7.7%回落至5.6%，近三年来首次跌破6%的增幅线，标志着便利店行业正式告别“高速拓店”时代，进入“稳规模、提质量”的转型期。如何在存量中挖掘增量、在转型中重塑价值，成为本届大会的核心议题。

  在这一行业背景下，微店24第三年受邀参加中国便利店大会。会上，微店24总经理陈晨发表题为《从24小时营业到24小时进化》的主题演讲，从技术演进、业态创新到价值重构，系统阐释了便利店在智能化浪潮中的进化路径。

  沉浸式展位体验，观众亲身感受云值守全流程

  在大会展览区，微店24搭建了沉浸式云值守体验空间，以“让门店24小时营业”为核心主题，观众扫码进门、自助购物、与云端真人客服远程对话，一站式体验云值守场景下的全流程操作。

  微店24的解决方案通过“智能硬件+AI算法+真人远程看店”云值守协同运作，帮助传统零售门店实现低成本、高安全、易部署的24小时营业。数据显示，夜间经营费用较传统人工模式下降60%以上，让广大便利店从业者真正实现“让门店24小时营业”。

  从24小时营业到24小时进化，解读便利店智能化新维度

  陈晨在演讲中表示，过去两年，微店24帮助大量便利店实现了“24小时营业”的基本目标，但这只是进化的起点。真正的进化在于：当门店突破时间限制后，如何借助AI能力重构“人、货、场”三要素的价值链条。

  陈晨重点介绍了微店24新一代空间AI智能主机。该产品搭载华为昇腾310P芯片，算力高达70TOPS，为门店边缘计算提供强大AI推理能力；内置4G Cat.4网络，支持断网续航，确保门店永不掉线。在部署方面，空间AI主机深度集成OpenClaw架构，真正做到开箱即用、极简部署。“智能主机不仅是云值守的‘大脑’，更是未来门店数字化的核心基座。”陈晨说。

  从2024年首次参展时的初步探索，到2025年在福州大会搭建云值守体验店，再到2026年展示智能芯片与AI算法的独特优势，三年间，微店24的服务场景从便利店逐步延伸至药店、零食折扣店、酒水专卖店等多业态。

  陈晨表示，未来微店24将继续深耕AI技术在便利店领域的深度应用，以“让门店24小时营业”为起点，携手行业伙伴共同迈向“24小时进化”的新征程。（肖春芳）