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商业AI加速落地 企业智能化迈入自主运营阶段

来源:光明网2026-06-04 07:31

  当前,AI正在从单纯的效率工具,演进为深度嵌入业务、参与经营决策并驱动企业变革的核心力量。随着AI应用持续深化,企业也正加速探索如何让AI真正融入核心业务场景,推动价值规模化落地。

  6月3日,在此背景下,2026 SAP中国峰会在北京召开,SAP 面向中国市场阐释“自主运营企业”发展愿景,产业链软硬件服务商、头部实体企业齐聚会场,共同研讨商业AI时代企业数字化转型实施路径。

  SAP大中华地区总裁原欣提出:“AI能为企业创造多大价值,不取决于模型能力有多强,而取决于企业最薄弱的一环能否打通。对今天大多数企业而言,这道‘弱链’就是AI与核心业务系统之间的断层。而企业竞争壁垒也不在于有多少智能体,而在于企业的数据、流程与业务知识,是否已经为智能体做好了准备。这正是SAP自主运营企业架构的出发点,也是中国企业在这场组织变革中能否抢占先机的关键。”

  据介绍,“自主运营企业”意在推动企业运行模式由人工驱动流程,转向依托AI驱动业务结果。相关体系以SAP商业AI平台为核心底座,联动业务技术云、业务数据云,依靠业务数据云打通多源异构数据,搭建统一业务语义层,形成企业数字化数据记忆层;依托知识图谱梳理业务逻辑,构筑企业业务地图,实现AI读懂全链条经营逻辑。

  应用端,Autonomous Suite把AI能力嵌入全链路业务流程,Joule Studio 2.0支撑企业快速搭建AI智能体与作业流程,AI Agent Hub实现智能体集中管控、全流程可追溯;Joule Work优化人机交互,工作人员下达业务目标即可由系统统筹智能体完成相关工作。

  依托多年ERP领域积累,相关方案已在财务、供应链、采购、人力、客户体验领域落地224个AI智能体、51个业务助手,可自动排查运营异常、分析故障成因并触发处置,关键环节设置人工审核,保障业务合规可控。

  峰会期间,SAP推出“SAP AI奇点启航计划”,面向新老客户开放参与。项目通过联合工作坊聚焦企业真实业务痛点,用2至4周完成AI落地原型测试,成熟方案依托RISE、GROW体系落地企业常态化运营。

  阿里云智能集团资深副总裁、公共云事业部总裁刘伟光在会上表示,AI正在重构SaaS行业生态,深度沉淀企业流程与数据的SaaS产品将成为AI智能体决策重要依托,行业收费模式逐步由席位订阅转向成果计价。阿里云与SAP将整合双方资源,联合打造适配国内市场的企业级AI能力体系。

  IBM商业价值研究院与SAP在峰会联合发布《云上共识,安全致远》白皮书。白皮书指出,系统零散、数据孤岛、IT架构老旧、业务标准不一,是国内企业智能化转型普遍难题,基于云化ERP搭建统一数据与流程底座,能够为AI落地提供完整业务环境。两家机构将结合自身优势,推出分阶段落地实施方案,助力企业从单点AI试点稳步走向全链条自主智能运营。

  业内参会人士普遍认为,国内企业数字化已从基础设施上云阶段迈入组织架构重构新阶段,立足自身业务底座落地商业AI、探索自主运营模式,将成为各行各业智能化升级的主流方向。(宋雅娟)

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