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新修订的科普法明确,“科普工作应当践行社会主义核心价值观,弘扬科学精神和科学家精神,遵守科技伦理,反对和抵制伪科学。”但是在现实生活中,我们却可以发现,某些耳熟能详的谣言,即便官方反复发布澄清公告、专家多次解读科学原理,依然能在社交平台反复传播,甚至越辟越火。
马克·吐温说,“真理还在穿鞋,谎言已走遍世界”,那么为什么我们拼尽全力传递真相,却始终赶不上谣言的传播速度?答案可能在于,我们陷入了重复正确信息的辟谣模式,却忽视了很多其他方面的因素,比如心理学、传播学上的等等。因而,想要真正抵御谣言侵袭,就要跳出事后补救的思维定式,虽然“亡羊补牢,为时未晚”,但是我们更加需要的是用“预驳斥(Prebunking)”为公众提前接种“心理疫苗”,因为最好的辟谣,从来不是事后纠正,而是让人从根源上学会不被骗。高福院士说过,“做科普打‘疫苗’,预防信息流行病。”
从实践上来说,我们对辟谣存在一个误区,那就是认为谣言是“假信息”,真相是“真信息”,只要反复灌输真相,就能覆盖谣言、消除误解。这种替代补偿的思路,往往源于我们对公众认知的简单化判断——默认公众之所以相信谣言,是因为不知道正确信息,只要把真相讲清楚、讲透彻,误解自然会消除。但现实往往事与愿违,单纯重复正确信息,不仅无效,反而可能成为谣言传播的帮凶,而这背后藏着两个无法忽视的心理规律,也有着深刻的现实传播逻辑。
第一个是“重复效应”,也被称为“虚幻真实效应”。心理学研究表明,人们对熟悉的信息会下意识地产生真实感,即便这些信息是错误的。当我们反驳谣言时,为了让公众明白错在哪里,往往会先复述谣言的内容,再给出正确解读。比如,为了澄清“转基因食品致癌”的谣言,我们可能会说“网上流传的‘转基因食品致癌’是假的,转基因食品经过严格检测,与普通食品一样安全”。这种看似合理的表述,却在无形中重复了“转基因食品”“致癌”这两个核心关键词,让谣言在公众脑海中再次加深印象。尤其是在碎片化传播的当下,公众大多不会完整阅读辟谣内容,往往只记住了被反复提及的谣言关键词,反而强化了对谣言的记忆,形成“越辟谣、越熟悉,越熟悉、越相信”的恶性循环。
第二个是“逆火效应”。当公众的身份、立场或情绪已经与谣言深度绑定,直接的真相纠正会触发他们强烈的心理防御机制。比如,一些老年人之所以坚信“某保健品能治病”,不仅是因为缺乏科学知识,更因为他们在购买保健品的过程中,获得了销售人员的陪伴和关心,获得了情绪价值,保健品也成为他们情感寄托的一部分。此时,若直接告诉他们“这是谣言,保健品不能治病”,本质上是在否定他们的情感选择和认知判断,他们会下意识地反驳“你不懂,我吃了就是有效果”,甚至会更加坚定地相信谣言,以此来维护自己的自尊和立场。这种“你否定我,我就更坚持”的心理,让事后辟谣陷入“越纠正、越顽固”的困境。
同时,谣言与真相的传播效率,从来不在一个维度上。谣言往往自带传播优势:简单直白、情绪化、有故事感,无需复杂的专业知识就能理解,还能精准击中公众的恐惧、焦虑等情绪痛点。因而也有人说,“在信息爆炸的时代,我们似乎太过于立场先行,而这种行为往往会让我们在生活中形成一种习惯——我们最先抛弃的,恰好是事实和真相。”在这种背景下,公众更倾向于接受简单、情绪化的内容,而复杂的科学解读往往会被忽略或跳过。因为辟谣利用的是人类的良知,而谣言利用的是人性的弱点,在这方面,良知永远不是弱点的对手。我们一直用“信息补缺”的思路做辟谣,却忽略了一个核心:谣言的本质从来不是信息错误,而是认知攻击与情绪操纵,单纯的真相灌输,根本无法抵御这种精准的心理攻势。
打破辟谣困局,需要换一种思路——从“事后辟谣”转向“前置免疫”。这就需要采用预驳斥的方法,当然这并非是要提前猜测谣言内容、提前发布澄清,而是提前揭露谣言的误导手法,给公众的认知装上防火墙,这一策略的核心理论,正是社会心理学中的“接种理论”,或者说是高福院士所倡导的打“疫苗”——提前拆解谣言的通用套路——比如煽动恐惧、断章取义、伪造专家背书、用故事代替数据、渲染阴谋论等——让公众先学会识别骗术,而非单纯记忆真相,这有助于公众形成自主判断能力,即便遇到新的谣言,也能自行看穿。
对平台而言,作为谣言传播的主要载体,应承担起“前置免疫”的主体责任。平台可以充分利用算法优势,精准分析谣言高发领域和易感人群,在谣言爆发前,前置推送“谣言套路识别”类内容。同时,还可以优化内容推荐机制,减少谣言的传播权重,增加预驳斥内容的曝光度,让“心理疫苗”触达更多人。
对媒体和科普工作者而言,要跳出“反复澄清具体谣言”的路径依赖,把更多精力放在预驳斥内容的创作上。以往那种哪里有谣言,就去哪里澄清的方式,往往是“疲于奔命”,但效果未必理想,毕竟谣言永远比辟谣跑得快。因而需要主动出击,侧重于教公众如何识别误导的内容方面,把科普的重点转向科学思维的培养。这种“授人以渔”的方式,远比“授人以鱼”的事后辟谣更有价值。
对公众而言,要学会主动思考——看到一条可疑信息时,不再急于相信或传播,而是“让子弹飞一会”,认真思考“这条信息是不是用了煽动情绪的手法”“有没有权威来源”“是不是用故事代替了数据”,通过这些自我提问,有助于提高科学理性,也有助于增加识别谣言的概率。这不仅能有效抵御谣言,更能培育理性的心态。
谣言就像空气中的病菌,无法彻底清除,但我们可以通过预防接种的方式,让自己拥有免疫力。与其在谣言出现后拼尽全力“灭火”,不如提前筑牢公众的认知防线。而预驳斥的本质,是给公众的认知赋能,让每个人都拥有谣言免疫力,也就是让公众拥有科学的思维方式,能够自主判断、理性思考。当公众不再被情绪裹挟、不再被套路欺骗,当科学思维成为一种本能,谣言自然会失去生存的空间。
真正的辟谣,从来不是与谣言“正面硬刚”,而是让公众学会识别谣言的套路,实现“自我免疫”。
(王大鹏 中国科普研究所研究员)
