从“能遥控”到“懂用户”，智能家居的下一战怎么打？

  智能家居从一盏灯的手机遥控起步，演进到今天覆盖灯光、窗帘、空调、安防等的全场景联动，核心命题正在从“如何把设备连上网”转向“如何让空间真正理解人”。数据显示，2026年，中国智能家居市场规模将突破8000亿元，但中国智能家居设备的渗透率仅为16%左右。巨大的市场潜力与有限的现实渗透之间的落差，恰恰揭示了行业正处在一个微妙的转折点上，如何跨越这道鸿沟，正是当下产业链必须直面的核心命题。

智能家居场景示意图

  转折点已至

  今年6月，商务部等8部门发布《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》，明确推广智能家电、智能照明等智能家居产品，并提出研究将智能家居及服务应用纳入“好房子”建设指南，为产业发展注入明确的政策预期与增长动力。

  但政策红利不等于市场自动兑现。身处产业中游的IoT平台服务商们清楚地意识到另一个事实：消费者不再为“能用App控制”这个单一卖点买单，行业竞争的逻辑已经从“有没有”转向“好不好”，从“能连接”转向“连得好、用得稳”。

  “行业正从高速扩张转向高质量发展。”小匠物联总经理罗翔在接受采访时说，“市场从爆发式增长转向稳健扩容，竞争从单品逻辑转向生态逻辑，用户需求从功能满足转向体验升级，技术从互联互通走向主动智能。”

小匠物联总经理罗翔

  对身处产业链中游的IoT平台而言，这意味着一个根本性的变化：过去十年靠“提供模组、打通连接”就能获得增长空间，如今这条路正在变窄。当行业进入拼体验、拼稳定、拼交付能力的下半场，平台的体系化能力变得至关重要。

  罗翔将这一转型概括为小匠物联的战略路径：“体系筑基、规范提质、执行增效”。“用体系化的能力去服务这个更成熟、要求更高的市场，比拼的不再是谁能做出模组，而是谁能帮助客户真正融入生态、做好场景、交付稳定可靠的产品。”他说。

  连接的价值重估

  在AI大模型被反复提及的当下，设备被赋予了设备更强的理解与交互能力，端侧算力持续下沉，正在变得越来越“聪明”。那么，过去十年IoT平台所积累的“连接”能力，是被削弱了，还是变得更关键了？

  从小匠物联的实践来看，答案是后者。罗翔用一个比喻解释这个变化：“越往上层的体验越美好，越往下层的基础越不能有短板。”在他看来，设备连接、物模型、多生态接入和云平台能力这四个维度，构成了全屋智能的地基，AI时代反而让它们变得更加关键。

  首先是连接的稳定性。真实的全屋环境中，信号干扰、穿墙衰减、设备掉线、并发冲突，任何一个细节出问题，上层的场景联动都会失效。全屋智能的第一前提是“设备在线”，而这一点远未成为行业标配。

  其次是物模型的标准化。物模型定义了设备的属性、事件、服务和交互方式。有了标准化的物模型，不同品牌、不同类型的设备才能被统一理解和管理。当AI智能体要同时控制灯光、空调、窗帘时，它需要这些设备能用同一种“语言”对话。这正是IoT平台在过去多年积累的核心能力之一。

  多生态接入则是另一道壁垒。一个典型的全屋智能用户家中，往往同时存在来自不同品牌、不同生态的设备。如果每个品牌都只支持自己的封闭生态，用户就需要在多个App之间来回切换。小匠物联目前与小米、阿里、华为、百度、亚马逊等20余家主流平台建立了合作，2025年在QUMI OS的支持下实现了3000万台设备的跨平台接入。这种覆盖能力，背后是对不同平台接入标准、认证流程、固件要求的长期跟踪与持续适配。

  云平台的能力同样不可绕过。设备的连接管理、数据存储、场景计算、OTA升级、远程诊断，都依赖云端能力。更重要的是，全屋智能是一个长期服务，用户买了设备之后，需要在数年甚至十余年的时间里持续获得系统更新、功能迭代和安全维护。

  “连接这件事，看起来简单，做起来全是细节。”罗翔说，“如果连接层不稳定，上层所有的场景联动都会失效。”

  这也正是智能家居行业从“有没有”进入“好不好”阶段后，对IoT平台提出的新要求：不再是“能连就行”，而是“连得上、稳得住、管得了、可迭代”。而要把这几件事做到位，靠的不是一两个技术突破，而是日复一日的“笨功夫”。

  从“笨功夫”到体系化

  采访时，罗翔说了一句话让人印象深刻：“这个行业从来不缺概念，缺的是把概念变成能用、好用、用户愿意持续用的产品的能力。”

  智能家居在中国发展了十几年，“全屋智能”“AIoT”“空间智能”等概念每隔两三年就会迭代一次。每次概念升级，行业都很兴奋，媒体也很热闹。但到了用户家里，真正能稳定运行、让用户觉得“真有用”的系统，占比并不高。

  “从展会上的Demo到用户家里的量产产品，中间隔着十万八千里。”罗翔说，“Demo可以在受控环境下跑得很漂亮，但量产要考虑信号干扰、不同家庭的网络环境、不同用户的使用习惯、固件版本的兼容性，任何一个细节出问题，用户感受到的就是‘这东西不好用’。”

  这也是为什么他反复强调“笨功夫”：一个项目一个项目地做，一个问题一个问题地解决，一个客户一个客户地积累。“很多人觉得IoT是高科技、快赛道，应该跑得很快。但我的感受恰恰相反，IoT是一个需要极强耐心的行业。”

  在市场整体承压的背景下，小匠物联仍保持着约60%的高速增长，驱动力来自三个方面：一是深耕家用物联网基本盘，抓住了智能照明这一增量赛道——一个家庭可能只有几台大型家电，却有几十盏灯，照明具有更大的设备连接规模，目前已成为小匠重点发展的业务板块；二是过去十年围绕QUMI OS、专有云和自动化产测体系持续投入，随着原有客户从单一产品延伸到更多品类，技术和交付经验开始转化为持续复购与规模化增长；三是顺应统一互联和AI智能趋势，通过“灵机一动”AI Agent平台提前布局下一条增长曲线，推动硬件从“能连接、能控制”升级为“会理解、会服务”。

  在罗翔的规划中，小匠物联的下一阶段不是追求技术概念的迭代，而是完成服务模式的升级，从“接项目”转向“经营客户”。具体路径是三个方向：持续夯实连接底座，在已有20余家平台接入基础上，重点加强海外生态的覆盖能力，让设备连接更稳定、更高效；将服务模式从项目制升级为客户全生命周期管理，建立从接触到交付再到长期维护的标准化流程，主动识别客户需求变化并提前介入；面向AI趋势适度延伸，通过“灵机一动”智能体平台帮助硬件制造商低成本接入AI能力，这一方向已在智慧康养、宠物、教育等场景实现量产应用。但AI在整体业务中仍是一个增量模块，小匠物联IoT事业部的基本盘仍是“把连接这件事做到极致”。

  当智能家居行业进入比拼交付质量、服务深度和长期运营的新阶段，产业链中游的IoT平台面临的考验是：能否从“连接服务商”进化为真正意义上的“AIoT基础设施”，做到系统工程能力的全方位升级。（李欣哲）