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作者:齐培潇
做好科普工作,既需要组织体系统筹资源、配置力量,也需要各类阵地承载内容、连接公众。组织要解决的是“谁来统筹、如何调度、怎样评价”,阵地解决的是“服务在哪里发生、内容如何呈现、公众怎样参与”。二者如同科普公共服务体系的“神经中枢”与“服务终端”,需要形成稳定协同,才能把分散的科普(技)资源转化为可持续的公共服务。
当前,我国科普组织网络和阵地体系已具备较好基础。科协、学会、科技志愿组织以及教育、科研、企业和其他社会力量广泛参与,科技馆、科普基地、学校、科研院所、社区空间和数字平台不断拓展。但从实践看,组织规划与阵地建设脱节、优质资源下沉不畅、项目合作短期化、人才数据不贯通等问题依然存在。推动科普事业高质量发展,必须由组织建组织、场馆建场馆、项目做项目转向组织、阵地、资源、人才和数据一体协同。
从活动联动转向服务协同
组织与阵地协同的基本逻辑,可概括为“组织统筹、阵地承载、资源支撑、公众参与、反馈优化”。组织根据国家战略、社会需求和重点人群确定主题方向,阵地将其转化为课程、展览、实验和社会实践;公众在参与中形成认知、情感和行为反馈,再由组织据此调整资源配置和服务设计。
但在具体实际实施过程中,所谓协同仍停留在“联合举办”这样的表层阶段。这虽然有利于集中形成传播声势,却容易出现节庆化、短期化问题,使得课程、人才和用户等资源难以沉淀。
有效的协同,不是“共办一场活动”,而是共建一套稳定服务。这意味着,科普工作的基本单元应逐步由单次活动转变为长期项目,由机构本位转向人群本位,由“有什么就提供什么”转向“群众需要什么就协同供给什么”。
让优质资源真正流动起来
组织与阵地协同的突出堵点,不在于资源总量不足,而是资源难以识别、调用和转化。核心场馆和科研机构拥有专家、课程、展品和传播能力,基层阵地拥有场景和群众需求,但二者之间往往缺少有效接口。结果是核心机构资源重复使用,基层阵地却长期面临“有空间无内容、有项目无人做”的困境。
因此,推动资源标准化、模块化和共享化成为关键。课程、展项、讲解脚本、实验方案和数字内容等,应被加工为可检索、可复制、可调整的资源单元。省市层面可建设区域科普资源目录和共享平台,明确资源适用人群、使用条件、质量标准和反馈规则,使基层阵地能够按需调用。
人才也要突破单位和场馆边界。可通过区域专家库、巡回讲师、联合培训、项目共聘、兼职挂点和远程辅导等方式,让科学家、科技辅导员、讲解员、课程研发人员、新媒体人才和科技志愿者根据项目需求合理流动。人才共享不能只是临时“租借”,还应形成服务记录、专业认证、激励评价和成长机制。
以数字平台降低协同成本
数字平台是组织与阵地协同的重要连接器,但数字化不能简单等同于建设网站、发布信息和直播活动,而是应当打通资源、项目、阵地、人才、用户和评价之间的关系。
面向公众,应逐步形成统一或相互兼容的服务入口,方便其查询阵地、预约课程、参与活动、记录学习和反馈意见;面向组织者,应能够掌握不同区域、不同人群和不同主题的服务供需状况;面向阵地,应提供内容支持、用户导流、志愿者匹配和效果分析。
数据贯通尤其重要。没有统一指标和数据规则,就难以判断资源是否真正下沉、项目是否持续运行、公众在哪个环节流失,也难以识别哪些课程有效、哪些合作值得推广。为此,应建立覆盖机构、阵地、活动、课程、用户和志愿者的数据标准,在依法合规、确保安全的前提下推动授权共享。
同时要看到,数字平台只是工具,不能替代组织规则和线下服务。缺少资源标准、责任边界和运行机制,再先进的平台也可能沦为信息展示窗口。数字化建设必须与制度建设同步推进,真正成为降低沟通成本、提高服务效率的治理底座。
从数量评价转向协同效能评价
协同机制能否持续,很大程度上取决于评价导向。过去,一些科普项目偏重活动场次、参与人数和宣传流量,容易诱发“重声势轻沉淀、重短期轻长期”的倾向。组织与阵地协同需要建立涵盖投入、过程、产出、效果和可持续性的综合评价体系。
既要看经费、人员和资源是否到位,也要看部门、机构和阵地之间是否形成稳定分工;既要看课程、展览和服务覆盖,也要看公众是否获得知识、能力和良好体验;既要评价单个机构的工作,还要评价资源共享率、基层覆盖率、课程复用率、用户持续参与度等协同指标。
特别是对核心场馆和省市级组织,不能只考核直接服务人数,还应考察其向基层输出了多少课程、培训了多少骨干、带动了多少阵地。对基层阵地,则应更加关注群众需求回应、常态服务能力和本地资源整合水平。评价尺度发生变化,组织行为才会真正从“完成任务”转向“提升效能”。
由机制协同走向科普生态协同
推动组织与阵地协同,应坚持分阶段实施。短期重点是摸清资源底数,建立组织、阵地、课程和人才目录,完善跨部门议事机制,选择重点地区和重点人群开展试点;中期重点是要把试点经验转化为资源共享、项目管理、数据治理和考核评价制度,形成稳定的资源中台、人才网络和服务品牌;长远目标则要从项目协同走向生态协同,为不同人群建立连续的学习和公共服务路径。
在这样的生态中,不同人群,如青少年能够在学校、科技馆、科研院所和数字平台之间持续学习,社区居民能够从社区空间、医疗机构、媒体平台和志愿服务中获得生活科学支持,产业工人能够依托企业、学会和职业教育体系提升科学素养。公众不必了解资源隶属于哪个部门、哪家机构,只需通过便捷入口,就能获得可信赖、连续性的服务。
科普组织与阵地协同,本质上是对科普资源配置方式和公共服务模式的系统重塑。衡量协同成效,要看优质资源能否顺畅流动,基层阵地能否持续运转,公众能否便捷获得服务。
要坚持系统观念,以组织统筹打破条块分割,以阵地联动拓展服务场景,以数字平台提高配置效率,以制度评价保障长期运行,加快从根本上推动科普从分散供给走向协同服务,从阶段性活动走向持续性影响,为大力推进人的全面发展和中国式现代化进程提供更加扎实雄厚的科学素养基础。
(作者系中国科普研究所副研究员)
