光明网讯 据中国石油天然气销售公司消息，今冬明春供暖季，安排天然气保供资源量同比增长3.7%，约占国内供应总量的六成以上，全力保障人民群众安全温暖过冬，为经济社会稳定运行注入能源动力。

  图为天然气销售公司黄冈LNG工厂全景

  保供在冬季，备战在全年。据介绍，天然气销售公司坚决贯彻党中央关于能源保供的决策部署，深刻把握“上个保供期结束就是下个保供期开始”的规律，今年4月启动新一轮保供准备工作，构建起“全链条统筹、全要素保障、全方位发力”的保供工作体系。

  11月初，公司全面落实中国石油集团公司部署要求，召开全系统冬季保供动员部署会议，系统总结历年保供经验，针对资源调配、客户服务、安全管理等关键环节制定刚性方案，推动保供责任层层压实至岗、落实到人，全力保障今冬明春天然气稳定供应。

  多节点联动 让保供“底气”更足

  冬供筹备阶段，公司所属京唐LNG公司坚持早谋划、早部署、早行动，已陆续接卸6船共计48.6万吨LNG，截至11月9日，唐山LNG接收站总库存已达86％以上，能源“粮仓”液位逐步上升，确保冬供期间“接得进船、储得下液、输得出气”，为保障首都今冬调峰供气奠定坚实基础。

  辽宁公司落实34.7亿方计划资源，搭起“常规、储备、应急”保障体系；天津公司建成265万立方米/日应急调峰能力；湖北黄冈LNG工厂自9月底满负荷运转，截至10月底累计生产LNG超51万吨，成为华中地区重要“气仓”。

  四川公司广安、广元两座LNG工厂提前做好设备负荷调整，强化应急情况下资源调配；青海公司全力保障西藏供气，提前完成75台LNG槽车检修；江苏LNG公司冬供前解决“电力心病”，110千伏变电站顺利投用，为冬季冲峰保供扫除障碍。

  全链条排查 让保供“防线”更牢

  安全生产是安全保供的基础。各单位开展全链条排查，做到“摸清家底、夯实基础、识别风险、消除隐患”。北京公司开展全市天然气管网、调压站、储配站等设施安全检查，实行隐患“销号管理”。哈中庆公司启动燃气管线及设备专项检查，排查管线3355公里、阀门井4593座、调压箱1277座，建立日调度例会制度应对极寒天气。

  在陕西三原，巡检员朱国宏细致记录每一组数据：“区域内70户居民已全部入户安检完毕”，为冬季用户安全用气做好扎实准备。山西公司构建“远程监控+智能预警+应急响应”三位一体运行模式。新疆昌吉公司建立“30分钟内响应、1小时内处置”快速联动机制。山东邹城公司完成200公里中高压管道拉网式排查，更换老旧小区83座楼栋调压箱，消除潜在安全隐患。

  点对点服务 让保供“温度”更暖

  冬季保供既是资源储备战，也是服务民生战。天然气销售公司持续完善沟通对接机制，9月以来通过客户交流活动，与各类客户面对面交流，深入了解能源需求和诉求。截至目前，已完成保供年天然气购销合同签订工作，实现已签订合同对民生用气量的全覆盖。

  各单位因地制宜优化服务。新疆哈密公司高效完成巴里坤县524户居民天然气验收通气，客服人员一对一指导用户线上操作，打通便民“最后一公里”。内蒙古乌兰察布公司针对新建小区居民的通气需求，合理安排上门通气时间，开启“高效通气模式”，让新住户在寒冬中感受“入住即温暖”。江苏公司开展客服人员专项业务培训，提升在线处置和沟通能力。陕西分公司健全客户经理制，提升客户服务整体响应能力。（周琰、吴瑕）